가장 좋은 대화법 '경청'

가장 좋은 대화법은 '경청'입니다.

경청이란 상대방의 말을 주의 깊게 든는 것이지요.

상대방의 말 자체가 아니라 그 안에 들어 있는

마음을 이해하는 작업입니다.

그렇기 위해서는 상대의 말을 비판하지 말고

겸손하게 들어야 합니다.

상대의 눈을 바라보며 그의 신체언어에 주의를 기울여야 합니다.

상대의 말을 왜곡하거나 자기 식대로 해석하지 않으려면

"그 말은 이런 뜻이지요?" "제가 이해한 바가 맞나요?"라고

물어보는 것이 좋습니다.

간혹 경청을 하지 않아 중요한 뜻을 놓칠 때가 있습니다.

다시 겸손한 마음으로 상대의 말에 귀를 기울여봅니다.